很多企業因為人力資源的限制、業務周期性需求等因素,會使用人力外包、勞務派遣等人員,但是在管理這些人的時候會遇到一些困惑。比如勞務派遣和人力外包有什么區別等。
參考鏈接:企業人力外包與勞務派遣分別是什么?人力外包與勞務派遣有什么不同點?
關于第三方人力管理流程,通用的流程框架主要包括以下幾個環節:

1. 需求分析與規劃
首先,明確業務部門對第三方人力的需求,包括用工類型、崗位類型、數量、技能要求和用工周期,制定用工計劃并評估預算。
2. 供應商選擇與合同簽訂
通過招標或評估,篩選合適的勞務派遣或外包服務商,簽訂合作合同和協議,明確服務范圍、費用標準、責任劃分和法律條款。
3. 人員招募與入職匹配
勞務派遣或外包供應商根據需求招募候選人,企業參與面試/評估篩選。確定人選后,辦理第三方員工的入職或入場手續,包括信息登記、背景核查、入職/入場辦理、崗前培訓、上崗準備。
4. 在崗管理與協調
第三方員工入職后,由業務部門負責日常工作安排與績效管理,供應商處理考勤、薪酬發放和社保繳納,雙方定期溝通確保用工合規。
勞務派遣、人力外包模式下具體管理的顆粒度,管理的主責方有所差異。
5. 考核與反饋
企業對第三方員工的工作表現進行定期評估,同時評估供應商的服務質量,根據結果優化合作供應商,以及調整第三方的人員配置。
6. 離職/離場與續約管理
供應商合同到期、項目結束時,或者特定人員服務期滿時,第三方人員辦理離職交接,甲方與乙方統計出勤,以及結算費用。甲方根據需求決定是否續約或終止合作,并歸檔相關記錄。
除此之外,業務部門需要充分考慮合規風險、跨部門協作、日常溝通和問題處理等。另外,關于第三方人力管理不同行業或企業的實際操作可能有所差異。